Η Διοίκηση της NOVA ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ δεσμεύεται ότι οι υπηρεσίες που προ­σφέρονται στους πελάτες της θα εκτελούνται σε συμφωνία με τις απαιτήσεις του ΕΣΥΔ (Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης Α.Ε.) και σύμφωνα με τη νομοθεσία, τα σχετικά πρότυπα, τις κατευθυντήριες οδηγίες και τους κανονισμούς για το σύνολο των δραστηριοτήτων για τις οποίες διατηρείται τέτοια διαπίστευση.

Επιπρόσθετα, κατά την επέκταση των υπαρχόντων υπηρεσιών που προσφέρο­νται, αποτελεί πολιτική η εφαρμογή των αρχών του διεθνών και ευρωπαϊκών προτύπων EN ISO/IEC 17020 και EN ISO/IEC 17021 και των απαιτήσεων του ΕΣΥΔ, μόλις αυτό είναι δυνατό και η επίσημη διαπίστευση να αποκτάται χωρίς σκόπιμη καθυστέρηση.

Για οποιοδήποτε έργα εκτελούνται αποσπασματικά ή κατ' εξαίρεση, οι γενικές αρχές που περιλαμβάνονται στο Εγχειρίδιο Ποιότητας της εταιρείας πρέπει να υιοθετούνται στο βαθμό που είναι δυνατόν να εφαρμόζονται σε τέτοια εργασία. 

Σε κάθε περίπτωση, και για όλα τα έργα, τα παρακάτω πεδία πρέπει να διατηρούνται στα υψηλότερα επίπεδα:

• Τεχνική και εμπορική ακεραιότητα,
• Προσήλωση στο έργο και επαγγελματική συμπεριφορά,
• Προσεκτική παρατήρηση και ακριβής καταγραφή.